Seit Mitte der 1990er Jahre erfährt der Außendienst von Ordnungsbehörden eine erhebliche Ausweitung seiner Tätigkeiten und Arbeitszeiten. Gerade in Großstädten nähert sich das Aufgabengebiet immer mehr dem der Polizei an und das Gefährdungs- und Belastungsspektrum für die Beschäftigten des kommunalen Ordnungsdienstes weitet sich permanent aus. So gehören Beleidigungen bis hin zu Bedrohungen mittlerweile zum Alltag der Angestellten. Diese Schrift beinhaltet Handlungshilfen zum Thema Gefährdungsbeurteilung für diese Zielgruppe.